En el marco del Memorando de Entendimiento firmado el 6 de diciembre de 2017 entre la Iniciativa de Finanzas Rurales (IFR) de USAID y la Corporación Contactar, el pasado mes de mayo se definieron las cuatro líneas de trabajo en las cuales se enfocará el proceso de asistencia técnica de IFR para la entidad. Estas son: 1) implementación de metodología para el financiamiento de cadenas de valor; 2) desarrollo del modelo para entrega de servicios de desarrollo empresarial; 3) apertura de una oficina en el municipio de Piendamó (Cauca); y 4) fortalecimiento de sus procesos de comunicación interna y externa.

Como actividad introductoria al componente de fortalecimiento de los procesos de comunicación interna y externa de la entidad, entre los días 5 y 6 de junio se llevó a cabo una jornada de trabajo con el comité directivo de la organización. En esta sesión se identificaron las principales necesidades en materia de manejo de imagen, reputación y marca; apropiación de la promesa de valor por parte de los colaboradores de la organización; construcción e implementación de estrategias de relacionamiento con grupos de interés; y flujos de comunicación interna y externa. 

Con base en este diagnóstico, se definió una metodología de trabajo que, mediante talleres formativos-reflexivos, permitirá consolidar las acciones de comunicación de las oficinas de Contactar tanto en los corredores geográficos coincidentes entre IFR y la microfinanciera, como en los demás en los que hace presencia la corporación.